Visual. באמצעות שימוש בהדגמה חזותית, כל פעולה שיווקית הופכת לאמינה יותר, נגישה יותר ומייצרת הרבה מעורבות רגשית. במיוחד בעידן הדיגיטלי של היום - גירוי חזותי הוא אחד המרכיבים החשובים ביותר לעורר סקרנות ועיניין.

Intelligent. הלקוח היום הוא הרבה יותר חכם - הוא בודק באינטרנט, עושה מחקר ולרוב יודע מה הוא צריך. כל עסק צריך לדעת לספק את התשובות הכי משכנעות למה דווקא הוא זה מה שהלקוח מחפש - ואיך הוא זה שנותן את הפיתרון הכי מדוייק לבעייה.

Personal. היום שהכל מוצף במידע ופרסומות, הלקוח מעדיף את מי שהוא התחבר אליו באופן אישי. כשעסק מציג את מי שעומד מאחוריו הוא מוכיח שיש "אבא ואמא" מאחורי המוצר או השירות שלו, מפגין ייחודיות ומעניק ללקוח תחושה חמה של אכפתיות ויחס אישי - זהו הצעד הראשון ליצירת חיבור אישי עם הלקוח ובידול מהמתחרים.